1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

(1) 개인정보의 수집항목

1) 회사는 회원가입, 원활한 고객상담 및 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

<비회원 문의>

- 필수사항: 문의자 정보(이름, 이메일)

2) 서비스 이용과정 또는 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

(2) 개인정보 수집방법

・ 온라인 및 모바일 홈페이지를 통한 서비스 이용

・ ‘쿠키’에 의한 정보수집

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

(1) 고충처리: 민원인의 신원확인, 요청 • 문의 • 제보사항 확인, 사실조사를 위한 연락 • 통지, 처리결과 통보 등

(2) 상품문의 및 재고문의에 대한 응대 목적

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보보유 이용기간 또는 고객으로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

(1) 회사가 동의 받은 개인정보의 처리 및 보유기간

- 회사는 개인정보를 수집한 때로부터 아래와 같이 개인정보의 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할 때까지의 기간 동안에 한하여 고객의 개인정보를 보유 및 이용하며, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

□ 고충처리 : 고충처리 후 3년이 경과한 날 까지

(2) 관련 법령에서 요구하는 개인정보 보유기간

- 다만, 회사는 전 항에도 불구하고 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우 요구되는 보관목적으로만 고객의 개인정보를 보관하며 보존기간은 아래와 같습니다.

□ 접속에 관한 기록보존

- 보존근거 : 「통신비밀보호법」 제15조의2 및 시행령 제41조

- 보존기간 : 3개월

□ 거래기록 등을 보관해야 하는 경우

- 보존근거 : 「국세기본법」

- 보존기간 : 5년

4. 개인정보의 3자 제공에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 본 방침 제2조 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’에서 명기한 범위 내에서만 사용하며, 고객으로부터 (i) 개인정보를 제공받는 자 (ii) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적 (iii) 제공하는 개인정보의 항목 (iv) 개인정보를 제공받는 자의 보유 및 이용기간을 알리고 동의를 받거나, 관련 법령이 허용한 범위 내에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

5. 정보주체의 권리 의무 및 그 행사방법

(1) 고객은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

- 개인정보 열람

- 오류등이 있을 경우 정정 또는 삭제

- 개인정보 처리정지 요구 및 거절

- 개인정보 처리에 대한 이의제기

(2) 고객은 제1항에 따른 권리를 아래와 같은 방법으로 행사할 수 있습니다.

- 회사의 홈페이지에 공개된 커뮤니티를 통한 전화, 1:1 문의 또는 채팅 상담을 하는 방법으로 행사 가능합니다. 오프라인에서는 회사에 대한 서면, 전화 또는 전자우편을 통하여 커뮤니티 또는 회사에 연락하는 방법으로 행사할 수 있습니다.

- 개인정보에 관한 이의제기는 회사의 홈페이지에 공개된 커뮤니티를 통한 전화, 1:1 문의 또는 채팅 상담 및 회사에 대한 서면, 전화 또는 전자우편을 통하여 커뮤니티 또는 회사에 연락하는 방법으로 행사할 수 있습니다.

(3) 고객이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

(4) 고객은 개인정보 보호법 등 관련 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 고객 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

6. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

(1) 쿠키의 사용

- 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

(2) 쿠키 등 사용 목적

- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

(3) 쿠키의 설치 운영 및 거부

- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

[설정방법 예시]

마이크로소프트 엣지 : 웹 브라우저 상단의 [ㆍㆍㆍ] 클릭 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 > 쿠키 차단여부 선택

모바일 사파리 : 설정 > 사파리 > 쿠키 차단여부 선택

모바일 크롬 : 우측상단 More > 설정 > 사이트설정 > 쿠키 > 설정방법 선택

다만, 이용자께서 쿠키의 설치를 거부하였을 경우에는 일정한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기에 관한 사항

관련 법령에서 달리 정하지 않는 한 회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도 분리보관하여 보존합니다. 회사의 구체적인 개인정보 파기절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차

- 고객이 회사에 제공한 개인정보는 본 방침 제2조 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’이 달성된 후에는 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 관련 법령에 의한 정보보호사유(본 방침 제3조 ‘개인정보의 처리 및 보유기간’ 참조)에 따라 일정한 기간 동안 저장된 후 파기됩니다.

- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기기한

- 보유기간이 경과된 개인정보는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

(3) 파기방법

- 전자적 파일 형태로 저장된 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

8. 개인정보 처리방침 변경

(3) 파기방법

(1) 회사는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 그 이유 및 변경내용을 인터넷 홈페이지 공지사항란 또는 별도의 창을 통하는 등의 방법으로 즉시 공지하겠습니다.

- 시행일자 : 2025년 2월 20일